Dank wöchentlichem Blog-Beitrag, regelmäßigem Video und Kundenmagazin hast Du den Besuchern Deiner Webseite jetzt einiges zu bieten. Aber wird Dein Angebot von den Bestandskunden und Interessenten auch wie gewünscht wahrgenommen? Und die wichtigste Frage, die daran anknüpft: Ziehst Du als Unternehmer einen Nutzen in Form von Auftragssteigerung aus dem Contentpaket? Wir von Wordliner erklären Dir, wie Du Dein Contentpaket optimal nutzt und davon auch wirklich profitierst.
Deine Homepage punktet mit dem Contentpaket nun mit relevanten Inhalten. Du lieferst Deinen potentiellen Kunden und Bestandskunden einen Mehrwert, indem Du ihnen Informationen zur Verfügung stellst, die andere Makler so nicht bieten. Doch wie kannst Du sichergehen, dass die Besucher Deiner Homepage den für sie und ihre individuelle Situation passenden Content auch tatsächlich registrieren? Oder anders gefragt: Stimmen der Aufbau und die Navigationsmöglichkeiten auf Deiner Webseite?
Analyse-Tools wie Mouseflow wurden entwickelt, um Antworten auf genau solche Fragen zu finden. Bewegt sich ein Interessent auf Deiner Webseite, zeichnet Mouseflow die Mausbewegungen, die Klicks, die Nutzung von Scrollrad und Scrollbar sowie von Formularfeldern auf. In einem ersten Analyse-Schritt, genannt „Session Replay“, kannst Du den gesamten Besuch Deiner Homepage noch einmal abspielen, segmentieren und filtern. Im zweiten Schritt werden stark frequentierte Bereiche durch „Heatmaps“ farblich hervorgehoben, ähnlich wie bei einer Wärmebildkamera. Anschließend können im dritten Schritt Formulardaten analysiert werden.
Mit dem Analyse-Tool kannst Du folglich direkt und indirekt Rückschlüsse auf die User Experience, also auf das Erleben des Kunden beim Besuch der Website, ziehen. Zeigen die Mausbewegungen, dass der Interessent nach ständigem Hin- und Herscrollen die Seite verlassen hat, gibt Dir dies nützliche Hinweise für eine mögliche Verbesserung des Aufbaus Deiner Homepage. Die Heatmaps machen deutlich, welche Elemente besonders gefragt sind und daher prominent platziert werden sollten, damit die Interessenten nicht genervt „aufgeben“ und sich bei anderen Maklern umsehen.
Nur wenn die Inhalte auf Deiner Website sinnvoll platziert werden, entfalten sie auch die Wirkung, die Dein Unternehmen weiterbringt: Sie generieren neue Aufträge und zufriedene Kunden.
Du möchtest das Verhalten Deiner Website-Besucher mit den richtigen Tools analysieren, um die Platzierung Deines Contentpakets zu optimieren? Wir stehen Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.
